神奈川県公共施設予約システムの利用者登録
スポーツ施設を初めて利用する方は、e-kanagawa施設予約システムへの利用者登録が必要です。
利用登録前に「利用者登録の手引き」「利用ガイドブック」をよく読み、利用者登録や施設の利用申し込みの流れ、当公園の施設を利用する際の注意事項をご確認ください。登録は、ご自身で「利用者登録事前入力」もできます。
当公園をはじめとする本システムを利用している神奈川県施設の窓口で本登録後、登録カードを発行します。その際、ご本人に窓口に来ていただき、身分証を提示してください。（団体登録の場合は、メンバー表も必要となります。また、16歳未満の方は、保護者の署名が必要です。）

• 予約取消（キャンセル）・変更はできるの？
• 予約取消（キャンセル）・変更は、利用日の7日前（前の週の同じ曜日）までにe-kanagawa施設予約システムで行ってください。予約取消・変更期限（７日前まで）を過ぎた場合は、システムから取消・変更ができません。その際には公園管理事務所までお電話ください。
  なお、直前キャンセル（予約取消・変更期限後のキャンセル）または無断キャンセル（利用開始時間までに連絡がない場合）を２回行うと、一定期間利用申込みができなくなりますのでご注意ください。

• 利用料を支払えばキャンセル扱いにならないの？
• スポーツ施設を利用されない場合、利用料はいただけません。キャンセルの場合は、上記を参照してください。

• 悪天候の場合でもスポーツ施設は利用できるの？
• 雨天等悪天候の場合の利用可否については、原則、利用開始時間の１時間前に施設側で判断しますので、公園管理事務所に連絡・確認してください。（自己の都合・判断で使用しない場合は、直前キャンセルまたは無断キャンセル扱いとなる場合がありますのでご注意ください。）

• 利用途中に雨が降ってきたらどうなるの？
• 利用途中で利用不可となった場合は、利用料の還付請求が可能です。なお、利用時間計算は次の通りです。
  　３０分以上１時間半未満・・・１時間の利用があったものとします。
  　１時間半以上２時間半未満・・・２時間の利用があったものとします。
  　２時間半以上３時間半未満・・・3時間の利用があったものとします。

• スポーツ施設の空きはどうやってみるの？
• e-kanagawa施設予約システムの「空き状況の確認」で確認してください。空き状況は登録されていない方でも確認することができます。なお、公園管理事務所で電話等ではお答えできません。

• スポーツ施設内にペットと一緒に入れるの？
• スポーツ施設内へはペットと一緒には入れません。観戦であっても同様です。

• ウォーミングアップできる場所はあるの？
• スポーツ施設のサブグラウンド等はありません。スポーツ施設以外でのキャッチボールや素振り等は危険ですので行わないでください。

• スポーツ施設には何時から入れるの？
• 利用開始時間になりましたら入場してください。利用時間には準備や着替え、片付け時間等も含まれます。

• スポーツ施設で撮影はできるの？
• 神奈川県横浜川崎治水事務所の許可が必要となります。詳細については、公園管理事務所までご連絡ください。

• 家にインターネットがない場合、e-kanagawa施設予約システムは利用できないの？
• e-kanagawa施設予約システムは、スマートフォンでもご利用できます。また、公園管理事務所には本システムの端末のタッチパネルを設置しておりますのでご利用ください。
  スマートフォン用 https://yoyaku.e-kanagawa.lg.jp/kanagawa/smartphone/

• 利用料の支払いは前払いまたは後払いできるの？
• 利用料の支払いは、利用当日の利用前となります。利用日前の支払いや利用（日）後の支払いはできません。予約を取られたご本人が登録カードを持参し、窓口で利用料をお支払いください。

• 登録は有料なの？
• e-kanagawa施設予約システムへの登録は無料です。

• e-kanagawa施設予約システムの本登録は利用施設でしかできないの？
• 本システムで利用申込できる施設であればどこでも本登録は可能です。窓口にお越しいただいた際には、ご利用のスポーツ施設の利用方法や注意事項、システムのご利用方法等もあわせて説明しますので、利用する施設窓口で本登録することをおすすめします。保土ケ谷公園でのご登録は８時半から１６時までとなります。